Entre tantas habilidades que o empreendedor precisa para ter sucesso em seu negócio há uma que é fundamental: saber delegar. Ela vale tanto para grandes empresas quanto para negócios com poucos funcionários. De acordo com a revista Forbes, uma pesquisa realizada pelo Instituto Gallup, nos Estados Unidos, apontou que essa capacidade está entre os dez talentos de empresários que são bem-sucedidos. Outro levantamento, feito pelo mesmo instituto com 143 CEOs cujas empresas estão na lista das 500 que mais crescem em solo norte-americano, revelou que aqueles que delegaram geraram uma receita anual 33% maior do que aqueles que não delegaram. Contudo a grande questão é que muitos empresários são centralizadores e têm dificuldade de delegar.

Para Bettina Prata, de 39 anos, sócia-diretora da Doc.Sync., empresa especializada em criar modelos inovadores de vendas, é impossível dar escala a um negócio sendo centralizador. “Se as pessoas que ocupam posições estratégicas não tiverem autonomia, a empresa não cresce, pois ninguém é capaz de saber ou controlar tudo sozinho. No entanto delegar não é dar mais e mais tarefas, mas mais autonomia para que as pessoas saibam o que é necessário entregar dentro do horário de trabalho e o que cobrar das demais equipes. Não é simplesmente repassar tarefas, mas encontrar um porta-voz que dissemine a cultura da empresa”, adverte.

Para Bettina, há um passo a passo para começar a delegar: “primeiro, treine pessoas que têm capacidade de liderança e inteligência emocional e depois estabeleça metas e pró-labores com base nos resultados. Escolha o profissional que tenha as seguintes características: empatia, inteligência emocional, vontade de crescer, garra e condições de solucionar problemas. Também é preciso saber quanto o colaborador está comprometido com o que você pede, porque, se ele não estiver totalmente comprometido, não entregará as demandas da forma esperada”.

Ela explica que é importante fazer o funcionário entender como enfrentar e superar desafios. “São eles que fazem as pessoas crescerem e aprenderem com seus erros. Nada é completamente ruim e sempre existe o lado bom em qualquer situação. O importante é ensinar resiliência aos colaboradores. Além disso, é necessário passar o job certo e explicar exatamente o que se espera da entrega e que se houver alguma dúvida você estará à disposição para ajudar e responder”, orienta.

Ela salienta que é importante verificar se o colaborador entendeu o que você está delegando. “A explicação dada a ele deve ser clara e objetiva, pois, caso ele não entenda o que foi pedido, as informações se perdem e há desgaste da equipe com retrabalho, além de perda de confiança do time e de clientes e desordem interna. Tivemos um líder que se relacionava bem com os decisores, pois fazia uma boa média, mas muito mal com o time. Quando observamos a situação mais a fundo, vimos que a equipe estava desmotivada, cansada, não o via como líder e o cliente estava insatisfeito.”

Segundo ela, saber delegar também traz outra consequência positiva para o empresário: “isso o ajuda a se tornar um líder melhor, porque ele terá mais tempo para pensar nas funções estratégicas e não só na rotina do dia a dia. Entretanto delegar inclui ouvir opiniões diferentes das suas e maneiras de trabalhar que podem ser muito mais eficazes do que as que você estava acostumado a adotar. Antes de delegar, ensine seus propósitos e objetivos e veja se o funcionário é realmente capaz de representar sua empresa. Detalhe o que você quer passar e deixar de legado, pois ele será seu porta-voz”, diz.

Participe
Se você está com dificuldade de delegar e isso compromete o seu negócio, venha participar do Novo Congresso para o Sucesso, reunião que ocorre às segundas-feiras nos Templos da Universal. Milhares de pessoas estão aprendendo a ouvir as orientações do Espírito Santo em suas vidas para deixarem de ser centralizadoras e compreendendo a importância do poder de Deus no seu dia a dia para que alcancem seus objetivos. Procure o endereço da Universal mais próxima de você em universal.org/localizar.