Um pequeno empreendedor precisa fazer seu negócio ser visto para alcançar o sucesso, como dizem os ditados populares: “quem não é visto não é lembrado” e “a propaganda é a alma do negócio”.

A comunicação para pequenas empresas não pode ser ignorada, pois, feita de maneira correta, pode destacar a empresa em seu segmento. Ao contrário do que muitos pensam, ter um plano de comunicação não é exclusividade de grandes empresas. No entanto é necessário que haja direcionamento e que se conheça o público-alvo.

De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o marketing é dividido em quatro grandes áreas, conhecidas como os “4 Ps do marketing”: preço, praça, promoção e produto. O preço define o valor de venda para o consumidor final. Já a praça ou ponto de venda indica onde o produto ou serviço será oferecido, uma área que inclui logística e distribuição. Por sua vez, a promoção é a forma como o empreendedor vai oferecer seu produto ou serviço, incluindo todas as estratégias de divulgação e comunicação da marca, ações de propaganda e promoção de vendas. Por fim, o produto é o que se oferece ao consumidor.

O professor de marketing Éber Feltrin, especialista em gestão de negócios e diretor da SIS Consultoria, alerta que o pequeno empreendedor deve ter um olhar atento para a Comunicação Integrada de Marketing (CIM), que consiste em estratégias de comunicação desenvolvidas por uma empresa com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar sua imagem junto a públicos específicos. A Comunicação Integrada de Marketing é o “P” da promoção, que representa todo tipo de comunicação que a marca faz com o público. Mas atenção: é preciso cautela para que o efeito não seja o contrário do esperado. “Nem sempre o que sua empresa oferece é tudo o que precisa ser mostrado. Ninguém quer ouvir você falando apenas de sua marca e dos benefícios de seus produtos. Isso soa distante dos clientes. Descubra quais são os gostos, as preferências e os interesses deles. O desafio, neste caso, é entender exatamente o que oferecer em seu serviço, sem ser chato nem forçado. Ao compreender isso, sua marca vai conseguir enviar um e-mail personalizado para um usuário que não completou uma compra e abandonou o carrinho ou para um consumidor indeciso que não conseguiu escolher o que comprar. Esses são os primeiros passos para um marketing mais humanizado e isso pode auxiliar a concluir vendas e fidelizar clientes”, diz.

Caio Mastrodomenico, CEO da Vallus Capital, especialista em mercado financeiro e analista econômico, também destaca a importância de conhecer o público-alvo: “saber se comunicar com o consumidor é sem dúvida nenhuma o maior desafio da atualidade. Em tempos de alta performance digital, quando todos buscam ser comunicadores, elaborar uma boa estratégia é o esqueleto que sustentará a comunicação com os clientes. Para isso, deve-se pensar de forma simplista, identificando quem são os ouvintes, qual perfil de cada um, quais necessidades eles têm e quais crenças são predominantes no grupo a ser trabalhado. Depois da identificação desses pontos, deve-se iniciar um roteiro de abordagem e a testagem dos resultados iniciais, buscando estreitar a comunicação com cada um deles”, detalha.

Ter clareza na comunicação e comprometimento com a verdade são outros pontos evidenciados por Caio. “Esses fatores são os pilares de uma boa comunicação com o consumidor. O sucesso na comunicação está diretamente relacionado ao comprometimento com a verdade e isso implica em anunciar o produto A e entregar o mesmo A. Portanto a boa comunicação está ligada à clareza e à honestidade”, finaliza.

O trabalho traz
Resultados, mas só a Fé consolida o êxito.

Todo empreendedor precisa aprender técnicas e ter qualificação para aprimorar seus negócios, mas não pode se esquecer de buscar a direção de Deus em primeiro lugar para tudo o que fizer. Ao firmar uma parceria com o Altíssimo, o empreendedor encontrará nEle a razão de suas realizações.

As reuniões do Novo Congresso para o Sucesso são voltadas especialmente para quem busca mudanças na vida profissional e financeira por meio da ferramenta mais poderosa que o ser humano possui: a Fé.

Participe você também dos encontros que ocorrem às segundas-feiras, no Templo de Salomão, na Avenida Celso Garcia, 605, no Brás, na zona leste da capital paulista, às 7h, 10h, 12h, 15h, 18h30 e 22h. Para obter mais informações, procure a Universal mais próxima de você. Encontre os endereços em universal.org/localizar.