Em um mundo cada vez mais acelerado e marcado por momentos de dor, angústia e solidão, muitas pessoas se veem sem apoio espiritual e emocional para acolher seus sentimentos ou oferecer consolo. Foi para atender essa necessidade que surgiu o Pastor Online, um serviço da Universal disponibilizado gratuitamente pela internet. O objetivo é oferecer escuta e orientação baseadas na Palavra de Deus, 24 horas por dia, todos os dias do ano.

O que é o Pastor Online?

O Pastor Online é um canal de atendimento sigiloso, onde pastores preparados conversam com pessoas que enfrentam desafios emocionais, espirituais ou de qualquer outra área. A iniciativa da Universal permite que qualquer pessoa — independentemente de credo, etnia, sexo ou localidade — possa desabafar, receber aconselhamento e, por fim, encontrar conforto.

Pastores e suas respectivas esposas, de diversas partes do Brasil e do mundo, se revezam em turnos para estar disponíveis para quem precisa. Tudo isso com total confidencialidade e sem custo.

Por que é tão importante?

Especialistas em bem-estar emocional afirmam que simplesmente ter alguém disposto a ouvir pode fazer toda a diferença em momentos de crise. O Pastor Online atua justamente nesse ponto: ser um canal de esperança e transformação, principalmente quando a pessoa sente que não tem com quem falar.

– Durante a pandemia, por exemplo, o número de atendimentos cresceu significativamente — com mais de 1 milhão de conversas realizadas desde 2020.

Depoimentos que inspiram:

“Eu não tenho palavras para expressar e agradecer ao Pastor Online. Quantas madrugadas eu estava com uma angústia, uma aflição tão grande, desesperada, achando que não tinha jeito para mim. Madrugadas passando mal, crises de pânico. E as madrugadas são piores, porque você está sozinha e sem ter para quem pedir ajuda. Mas, por meio do Pastor Online, recebi alívio e refrigério para minha alma”, fala Simone Pires, de Piracicaba, em São Paulo.

“Quando conversei com um pastor, no Pastor Online, contei tudo o que sofria por causa da síndrome do pânico, da ansiedade e do medo. Mas naquele atendimento ele me mostrou que tudo isso poderia ser superado. Sou grata a Deus por esse cuidado, que me ajudou a não desistir. Hoje, posso dizer que estou curada”, diz Camilly Vitória dos Santos, de Aracaju, em Sergipe.

Os pastores também se sentem realizados por ajudar as pessoas aflitas:

“É um privilégio atender no Pastor Online, tive muitas experiências marcantes. Uma delas foi com um rapaz vítima de um ritual de magia negra, que estava muito mal. Logo após o atendimento, ele ficou bem e disse: ‘Parece que Deus só ouve vocês.’ Já atendi muitas pessoas que não sabiam o que fazer ou a quem recorrer — algumas prestes a tirar a própria vida ou à beira de uma separação — apenas querendo desabafar”, comenta o Pastor Rafael Osório, do Ceará.

“Comecei a atender no Pastor Online em 2014 e, por meio desse trabalho, percebi a imensa quantidade de pessoas que precisam de ajuda. Uma das experiências mais marcantes que tive foi ver o poder da Palavra de Deus, mesmo à distância. Sem ver a pessoa, sem saber quem ela é, uma única palavra a ajuda a encontrar Deus. Isso é extraordinário”, afirma o Pastor Luis Maximiano, de Goiás.

“As experiências no atendimento são diversas. Encontramos pessoas deprimidas, destruídas espiritualmente, que só precisam colocar para fora o que estão sentindo, mesmo que por meio de palavras escritas. Fico feliz e me sinto privilegiado por poder ajudá-las”, relata o Pastor Edmilson Ferreira, de São Paulo.

Como acessar:

O acesso é simples e rápido, tanto pelo computador, como pelo celular:

• Basta acessar o site www.universal.org/pastor-online
• Ou baixar o aplicativo Portal Universal e clicar no ícone Pastor Oline.

O aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iOS.

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