A tradicional Black Friday movimenta o comércio brasileiro há 16 anos, atraindo consumidores com descontos em lojas físicas e virtuais, geralmente na última sexta-feira de novembro. Contudo, muitos compram por impulso, mesmo sem necessidade, ou caem em golpes envolvendo falsas promoções e empresas fantasmas que não entregam o prometido. Em 2025, por exemplo, a Serasa Experian apontou que as propagandas falsas cresceram 147% na semana da Black Friday e identificou 1.339 ameaças digitais em anúncios, perfis, sites e aplicativos falsos.

Gatilhos psicológicos

Para Emerson Rosa, advogado especializado em direito do consumidor e sócio do escritório Pinheiro Borges Advogados, em São Paulo, a data pode acionar gatilhos psicológicos que estimulam o consumo: “Anúncios com contagens regressivas e mensagens de ‘últimas unidades’ criam uma sensação de escassez e urgência, levando a compras impulsivas e, muitas vezes, desnecessárias. A avalanche de anúncios também deixa as pessoas mais suscetíveis a golpes”, analisa.

IA a serviço do crime

Ele adverte que os golpistas estão sempre um passo à frente, explorando as emoções e o desejo de consumo. “Eles usam algoritmos de redes sociais para direcionar anúncios fraudulentos com base nos interesses e no histórico de pesquisa dos usuários. Copiam a identidade visual de lojas famosas e usam a inteligência artificial (IA) para criar depoimentos falsos de celebridades endossando produtos, muitas vezes ilícitos ou com ofertas irreais.”

Três perguntas

Para evitar compras por impulso e golpes, o advogado sugere que o consumidor faça três perguntas: “Eu realmente preciso desse produto? Tenho condições financeiras de comprá-lo? Eu compraria mesmo se não estivesse em promoção? Se a resposta for negativa para qualquer uma delas, a compra provavelmente não é necessária e pode gerar prejuízos financeiros a longo prazo”, adverte.

Veja ao lado outras recomendações do especialista e saiba o que fazer em caso de golpe.